| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníSecurity Engineering on AWS - DataScript s.r.o. IT konference Kurzy a certifikace Amazon Web Services Security Recenze - Security Engineering on AWS Zpět Peter Húbek 3. 11. ^ EFEKTIVNI TELEFONOVANI A RESENI STIZNOSTI PO TELEFONU PRO ASISTENTKY, KOMENTÁŘE KE KURZUViz také následující kurzy :
|
EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ A ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ PO TELEFONU
pro asistentky, sekretářky a recepční |
| ---(zatím žádný dotaz)--- -x- Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz -x-
Tento kurz již byl smazán Zpět ke kurzu | EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ A ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ PO TELEFONU pro asistentky, sekretářky a recepčníPokud je telefon Vaším pracovním nástrojem, a komunikace po telefonu je pro Vás nedílnou součástí komunikace se zákazníky či obchodními partnery, a rádi byste své schopnosti posunuli na vyšší úroveň, je tento seminář určen právě Vám.Cíl: * Porozumět základním principům telefonické komunikace a jejím zvláštnostem * Naučit se asertivně zvládat stížnosti po telefonu * Naučit se vyšší efektivitě telefonování * Naučit se lépe naslouchat i formulovat své myšlenky a názory * Upravit komunikaci tak, aby probíhala lépe a úspěšněji Obsah: * Komunikace a její role * Základní pravidla telefonické komunikace * Scénář hovoru * Práce s telefonem * Domlouvání schůzek po telefonu * Řešení obtížných situací a stížností – a to i těch, za které nemohu * Tipy & triky Metody výuky : Interaktivní způsob vedení semináře s výraznou mírou zapojení všech účastníků. Praktická řešení konkrétních příkladů a situací z běžné praxe účastníků. Seminář je za ... Zpět ke kurzu  EFEKTIVNÍ TELEFONOVÁNÍ A ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ PO TELEFONU
pro asistentky, sekretářky a recepční STUDIO WPo každém kurzu účastníci školení obdrží osvědčení o absolvování kurzu .* Pořádáme kurzy pro vzdělávání dospělých v oblastech: manažerské, komunikační a obchodní dovednosti, rozvoj osobnosti, kurzy pro asistentky, obchodní a pracovní právo, personalistika, mzdové a finanční účetnictví, daně. STUDIO W Nové kurzy a školení od této školící firmy (RSS) |
